Публичная оферта

1. Основные понятия

• Платформа — сайт https://tezdetal.uz, мобильное приложение и Telegram-бот.
• Продавец — независимый магазин (комитент), зарегистрированный на платформе: продаёт свой товар через платформу по договору комиссии.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через платформу.
• Заказ — запрос покупателя на приобретение конкретного товара.

2. Роль платформы

TezDetal — торговая площадка (маркетплейс). Платформа не является собственником товара: товар принадлежит продавцу, платформа продаёт его как комиссионер и обеспечивает каталог, приём оплаты и организацию доставки.

За качество, комплектность, совместимость и соответствие описанию отвечает продавец (комитент). Возвраты и претензии покупателя принимает платформа и урегулирует их с продавцом. Платформа проверяет продавцов и вправе приостановить магазин при нарушении правил, но не проверяет каждый товар по отдельности.

Платформа как комиссионер продаёт товар от своего имени за счёт продавца: принимает оплату покупателя, удерживает своё вознаграждение и перечисляет остаток продавцу после доставки заказа.

3. Регистрация и учётная запись

Учётная запись привязана к номеру телефона. При регистрации на номер отправляется одноразовый код по SMS. Вход через электронную почту или социальные сети не поддерживается.

Номер телефона — это и есть учётная запись. Его смена подтверждается кодом, отправленным на новый номер.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи. При подозрении на посторонний доступ немедленно сообщите нам.

4. Цена и оплата

Указанная на сайте цена является окончательной и приводится в сумах. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и показывается при оформлении.

Оплата поступает на счёт платформы, а не на счёт продавца. Это обязательное условие: если деньги не проходят через платформу, вернуть их при отмене заказа невозможно.

При оплате наличными деньги передаются курьеру в момент получения товара.

5. Заказ и отмена

До подтверждения заказа продавцом покупатель может отменить его бесплатно. После подтверждения отмена согласовывается с продавцом.

При отмене оплаченного заказа деньги возвращаются полностью — если доставка не начата, вместе со стоимостью доставки.

Продавец вправе отменить заказ из-за отсутствия товара на складе. В этом случае деньги возвращаются полностью.

6. Условия для продавцов

Открытие магазина, размещение товаров и продажа — бесплатно. Подписки, тарифных планов и ежемесячных платежей нет.

Единственный доход платформы — комиссия 8% с каждого проданного товара. Нет продажи — нет платежа.

Стоимость доставки в комиссию не входит и полностью переходит продавцу.

Размещаемая продавцом информация (название, описание, цена, изображение) должна быть достоверной. Использование изображения другого товара, размещение отсутствующего товара или вводящее в заблуждение указание цены — основание для приостановки магазина.

7. Запрещённые действия

• Продажа товаров, оборот которых ограничен законом.
• Регистрация от имени другого лица или с использованием ложных данных.
• Техническое вмешательство в работу платформы, автоматизированные массовые запросы.
• Склонение к оплате в обход платформы.
• Размещение поддельных отзывов и оценок.

8. Ответственность

Платформа участвует в спорах между продавцом и покупателем как посредник и принимает меры для справедливого распределения удерживаемого платежа.

Платформа не отвечает за косвенный ущерб, вызванный техническими сбоями, неработоспособностью сторонних сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Изменение условий

Платформа вправе изменять настоящие условия. Изменения условий публикуются на этой странице не менее чем за 30 дней до вступления в силу. О существенных изменениях пользователи уведомляются отдельно.