Кто держит мои деньги?

Оплата поступает на счёт платформы и остаётся там до доставки товара. Продавец получает свою часть после доставки.

Что если товар не подошёл?

Неустановленный товар в сохранённой упаковке можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому важно проверять совместимость ДО установки.

Можно оплатить наличными?

Да, если магазин предлагает такой вариант. При оплате картой деньги остаются на платформе, и это даёт дополнительную защиту.

Сколько идёт доставка?

Зависит от расположения магазина и вашего адреса. Точный срок уточните у магазина — мы не пишем усреднённые сроки заранее, потому что они разные в каждом заказе.

Покупка запчастей онлайн — от оплаты до доставки

Главный вопрос при онлайн-покупке не «сколько стоит», а «где лежат деньги». Ниже — как проходит заказ на TezDetal: оплата, доставка, возврат и что проверять на каждом шаге.

Обновлено: 2026-08-02

Кому поступают деньги

TezDetal — маркетплейс: товар продаёт независимый магазин, но оплата поступает на счёт платформы, а не продавца. Продавец получает деньги после доставки товара.

Это работает в пользу покупателя: если заказ отменён или товар не доставлен, для возврата денег не нужно согласие продавца — они на платформе.

Поэтому просьба перевести на личную карту продавца — тревожный сигнал. Такая оплата остаётся вне защиты платформы.

Как проверить магазин

Указаны ли адрес и часы работы — на странице магазина есть карта.
Рейтинг и отзывы — у нового магазина их может не быть, это нормально, но важна закономерность в негативных отзывах.
Канал связи — как быстро отвечают на вопрос.
Описание товара — насколько оно конкретно. Слово «оригинал» само по себе не значит ничего, каталожный номер значит.

Как считается доставка

Если магазин установил свою цену доставки, она видна на странице товара. Если нет — цена рассчитывается по расстоянию при оформлении заказа, поэтому мы не пишем её заранее «примерно».

Стоимость доставки полностью уходит магазину: курьера оплачивает он.

При получении товара

Вскрывайте упаковку при курьере.
Сверьте каталожный номер со своим.
Проверьте комплект: уплотнители, болты, дополнительные детали на месте.
При внешних повреждениях сразу сделайте фото.
Если есть сомнения в совместимости — не устанавливайте. После установки возврат невозможен.

Условия возврата

Качественный товар возвращается в течение 14 дней — если он не использовался, не устанавливался и упаковка сохранена. Неисправный товар возвращается независимо от срока.

Деньги возвращаются после проверки товара в течение 3–10 рабочих дней тем же способом, которым была оплата. Полный порядок — на странице возврата.

Если вы хотите открыть магазин

Со стороны продавца условие простое: открытие магазина, размещение товаров и продажа — бесплатно. Ни подписки, ни тарифов — платформа берёт только 8% комиссии с проданного товара. Не продали — ничего не платите.

Частые вопросы

Кто держит мои деньги?: Оплата поступает на счёт платформы и остаётся там до доставки товара. Продавец получает свою часть после доставки.
Что если товар не подошёл?: Неустановленный товар в сохранённой упаковке можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому важно проверять совместимость ДО установки.
Можно оплатить наличными?: Да, если магазин предлагает такой вариант. При оплате картой деньги остаются на платформе, и это даёт дополнительную защиту.
Сколько идёт доставка?: Зависит от расположения магазина и вашего адреса. Точный срок уточните у магазина — мы не пишем усреднённые сроки заранее, потому что они разные в каждом заказе.